概述
歡學教育是河南歡學科技有限公司（“我們”）將保護用戶隱私作為一項基本政策,。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息,。當您點擊確認同意本隱私政策,，即表示您已充分閱讀,、理解且接受本政策的全部內(nèi)容,，并與我們達成一致，本隱私政策對您及我們均具有法律約束力,。本隱私政策適用于歡學教育旗下的所有產(chǎn)品及服務,，您通過產(chǎn)品而接入的其他第三方服務除外,，但我們也會在隱私政策中說明所有第三方獲取的各項數(shù)據(jù)及途徑,，并說明我們與第三方服務是如何收集、使用,、保存,、共享所有的信息,。 為了更好的保護您的個人信息，建議您仔細閱讀本隱私政策,，尤其是以黑色加粗的條款,。如您對本隱私政策條款有任何異議或疑問,，您可通過本隱私政策第十四條“聯(lián)系我們”中公布的聯(lián)系方式與我們溝通,。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一．引言
二．我們?nèi)绾问占褂媚膫€人信息
三．產(chǎn)品/服務中涉及到第三方時所獲取的個人信息
四．個人信息的匿名化使用
五．我們?nèi)绾问褂肅ookie,、Beacon等同類技術
六．我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D讓,、公開披露您的個人信息
七．我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo個人信息
八．您如何管理您的個人信息
九．本政策的適用和修訂
十．注銷
十一．關于未成年人信息的保護訂
十二．術語釋義
十三．爭議解決
十四．如何聯(lián)系我們
十五．聯(lián)系地址
十六．開發(fā)者名稱
十七．應用名稱
一．引言
1）在您使用我們提供的服務時，您同意我們按照在我們平臺上公布的隱私權政策收集,、存儲,、使用,、披露和保護您的個人信息。我們希望通過隱私權政策向您清楚地介紹我們對您個人信息的處理方式,，我們建議您完整地閱讀隱私權政策,，以幫助您更好地保護您的隱私權,。
2）您可能會在某些場景中，主動向我們提供個人信息以獲得更加完整的功能體驗,，我們會在相應的功能中提供信息提交的入口,，并說明此信息的用途。若您不提供這類信息,，您依然可以正常使用我們的相關服務，但部分附加功能可能無法使用,。
3）在使用我們的產(chǎn)品及服務時,，可能需要您在您的設備中向我們的應用程序開啟相應的訪問權限。（若您的設備/操作系統(tǒng)支持）您隨時可以自主地決定是否開啟或關閉上述功能,。
請您注意,，一旦您開啟了相關權限或提交了相關信息，即視為您已主動向我們授權收集和使用上述信息,。如果您關閉了相關權限,，即代表您取消了這些授權，我們將不再繼續(xù)收集使用您的這些個人信息,。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理,。
4）根據(jù)法律法規(guī)要求,，網(wǎng)絡產(chǎn)品,、服務具有收集用戶信息功能的,，其提供者應當向用戶明示并取得同意,。我們特此通過本隱私權政策明確向您告知收集,、使用用戶個人信息的目的、方式和范圍,，查詢,、更正信息的渠道以及拒絕提供信息的后果,。
5）在使用我方平臺各項產(chǎn)品或服務前,，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,，在確認充分理解并同意后使用相關產(chǎn)品或服務。如果您不同意本隱私權政策任何內(nèi)容,，您應立即停止使用我方平臺服務。
6）您需理解,，只有您確認并同意變更后的《歡學教育用戶隱私政策》，我們才會依據(jù)變更后的隱私政策收集,、使用,、處理和存儲您的個人信息,；您有權拒絕同意變更后的隱私政策,，但請您知悉,，一旦您拒絕同意變更后的隱私政策,，可能導致您不能或不能繼續(xù)完整使用歡學教育的相關服務和功能,，或者無法達到我們擬達到的服務效果。
二. 我們?nèi)绾问占褂媚膫€人信息
為了幫助您成為我們的注冊用戶和會員,，為您提供課程音視頻內(nèi)容展示或播放,、點播、考試相關做題等服務,，我們將根據(jù)您使用的服務收集您的如下信息：
1. 您向我們提供的信息
1.1 賬號注冊及驗證
當您在我方平臺創(chuàng)建賬戶時,，為成為我們的會員，以便我們?yōu)槟峁T服務,，您需要提供手機號碼,；并創(chuàng)建用戶名和密碼。在您的密碼發(fā)生丟失遺忘時,，需要獲取您手機號碼的驗證碼來驗證身份找回賬號,。
1.2 基本身份信息
您在使用我們平臺提供的付費服務時，為維護您的合法權益,，我們將與您簽訂服務協(xié)議,，這需要使用您的身份證號碼作為簽訂憑證，如果您不認可此操作或協(xié)議,，建議您不要購買及使用付費服務,。
1.3 購買交易
當您在我們的產(chǎn)品與/或服務中購買課程，圖書,，學習資料,，直播服務,，輔導服務時，或者參加我們平臺的平臺的運營和互動活動,，如抽獎,、參加競猜、答題,、問卷調(diào)查時,，您需要提供一些與完成交易相關聯(lián)的信息，包括如下：交易的產(chǎn)品,、收貨人信息（收貨人姓名,、收貨地址及其聯(lián)系電話）（個人敏感信息）。交易金額,、下單時間,、訂單編號、訂單狀態(tài),、支付方式,、支付流水號、支付狀態(tài),，此外,，我們也可能會再收集一些其他與訂單相關的信息，包括：交易金額,、下單時間,、訂單編號、訂單狀態(tài),、支付方式,、支付流水號、支付狀態(tài),，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易,、保障您的交易安全、查詢訂單信息,、提供服務等,。同時我們也要提醒您，在您完成購買交易后,，可以在我們的產(chǎn)品中申請開具發(fā)票,，此時我們需要根據(jù)您開具的發(fā)票類型，獲取銀行賬號,，發(fā)票抬頭等信息,。若您拒絕提供以上信息可能會導致無法開具發(fā)票，但并不影響您使用產(chǎn)品的核心功能。
1.4 課程教學視頻展示和播放
我們的產(chǎn)品和/或服務為您提供課程視頻展示和播放服務,，在此過程中,，我們需要收集您的一些信息，包括如下個人信息：設備型號,、設備名稱,、設備唯一標識符、瀏覽器類型和設置,、語言設置,、操作系統(tǒng)和應用程序版本、登錄IP地址,、接入網(wǎng)絡的方式,、網(wǎng)絡質量數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡信息,、產(chǎn)品版本號,、網(wǎng)絡日志信息（如操作日志、服務日志）,。同時為了收集上述基本的個人設備信息,，我們將會申請訪問您的設備信息的權限，我們收集這些信息是為了向您提供視頻展示和播放服務,，如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用我們的相關產(chǎn)品與服務,。 請您理解，單獨的設備信息,、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息,。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用,，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息,，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外,，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理,。
1.5 相冊,、攝像頭、錄音信息
包括（掃描二維碼,、拍攝照片,，拍攝視頻，錄制音頻,，設備相冊） 當您在使用學習服務的過程中,，發(fā)生試題練習，教學語音答疑,，查詢教材中的課程視頻二維碼,，評價課程時,，我們需要有您的授權才可以使用有關設備攝像頭及設備相冊的權限，并收集您提供的基于掃描二維碼,、拍攝照片,、拍攝視頻后向我們上傳的圖片、視頻信息如您拒絕提供該權限和內(nèi)容,，會使您無法使用該功能,，但并不影響您正常使用產(chǎn)品與/或服務的其他功能。同時,，您也可以隨時通過您的設備系統(tǒng)設置開啟/取消該權限,。您開啟以上權限即視為您授權我們可以收集、使用您的此類信息,；當您取消該授權后,，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應的服務,；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個人信息,，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權進行的您個人信息的處理、存儲,。
1.6 設備信息
我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、操作系統(tǒng)版本,、設備設置,、唯一設備標識符、IP地址,、IMEI,、MAC地址、使用的移動應用和軟件安裝列表信息,、設備環(huán)境等軟硬件特征信息）,、設備所在位置相關信息（例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點等信息),。以上信息是為了根據(jù)您的設備信息為您切換對應的播放線路提供在線學習體驗,，以及根據(jù)設備信息優(yōu)化我們的產(chǎn)品在不同平臺上的適配。若您在我們的平臺上進行購買交易,，可能還需要使用第三方的交易軟件,，所以我們還需獲取您設備上的其他軟件信息。
1.6.1 日志信息
當您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務時,，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,，作為有關網(wǎng)絡日志保存。包括您的課程播放記錄、課程訪問量,、課程播放時長,、IP地址、WIFI網(wǎng)絡,、電信運營商網(wǎng)絡,、使用的語言、訪問日期和時間,。
上述信息為我方平臺向您提供核心功能所必須,。
1.7 為向您提供相應功能，平臺需要獲取的權限包括如下：
1.7.1 讀取及寫入存儲器權限
功能描述：在您觀看課程,、答題,、購買交易后開具發(fā)票并保存發(fā)票圖片時，為方便您的使用我們提供了下載功能,，可將課程或試題或圖片緩存在您的設備上,。以及在不同的App間進行大圖/多圖或大文件一鍵分享時使用。多用于我們的分享課程或試題功能,。此時需要您的授權我們才能訪問該權限,，若您拒絕該權限則功能將無法使用，但并不影響您其他核心功能的使用,。
1.7.2 攝像頭及相冊權限
功能描述：允許程序打開相機權限進行拍張,，以便方便拍攝疑難問題及時提問，相冊上傳問題,、設置頭像等,；
1.7.3 麥克風權限
功能描述：觀看直播課程時，允許程序打開您設備的麥克風進行采集聲音,，以便講師聽到您的聲音并進行語音互動,；
1.7.4 撥號權限
功能描述：允許程序撥號權限，直播時要技術性問題及時撥打400電話咨詢客服人員,。
1.7.5 位置信息權限
功能描述：通過獲取位置信息,，為開發(fā)者提供反舞弊功能，剔除作弊設備,；同時校正用戶的地域分布數(shù)據(jù),，使報表數(shù)據(jù)更加準確,。本權限為可選權限,。
1.8 征得授權同意的例外
您充分理解并同意，我們在以下情況下收集,、使用您的個人信息無需您的授權同意,，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷,、撤回同意,、索取信息的請求：
(1) 與國家安全、國防安全有關的,；
(2) 與公共安全,、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的,；
(3) 與犯罪偵查,、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法有關的,；
(4) 出于維護您或其他個人的生命,、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(5) 您自行向社會公眾公開的個人信息,；
(6) 根據(jù)與您簽訂和履行相關協(xié)議或其他書面文件所必需的,；
(7) 用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn),、處置產(chǎn)品及/或服務的故障,；
(8) 為合法的新聞報道所必需的；
(9) 學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要,，且對外提供學術研究或描述的結果時,，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
(10) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形,。
如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人信息,，請您立即停止使用我方平臺服務。
三. 產(chǎn)品/服務中涉及到第三方時所獲取的個人信息
我們的產(chǎn)品/服務中包含一部分第三方的內(nèi)容,，即不屬于我方研發(fā)/經(jīng)營的產(chǎn)品/服務,。我們使用第三方產(chǎn)品/服務，完全是為了給用戶帶來更完美的體驗,，所以在使用過程中第三方會涉及到以下用戶信息,。以下所有權限均可在我們的移動端產(chǎn)品-“我的”-“系統(tǒng)設置”-“設置”中關閉。
1. 友盟SDK服務：
收集個人信息的目的/用途：向您提供編輯的分享方式,，分享內(nèi)容到第三方APP（QQ,，微信，微博）,。
收集的個人信息類型：您的微信,，QQ，微博授權信息,、MAC地址,、IMEI,，ANDROID，手機廣告標識符(IDFV),，手機開發(fā)商標識符(IDFV),GUID,SIM卡信息,，定位信息，IMSI,，網(wǎng)絡信息,，系統(tǒng)版本。
第三方隱私政策鏈接： https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ
用戶信息及SDK收集使用規(guī)則：
1.IMEI,、設備MAC地址
獲取設備的IMEI,，通過IMEI對用戶進行唯一標識，以便提供統(tǒng)計分析服務,。在您使用我們產(chǎn)品/服務中的課程預約提醒功能或消息提醒功能時,，即需要此權限
2.軟件安裝列表
查看當前軟件安裝列表，用于分享相關課程內(nèi)容到微信和QQ等分享平臺,。
如果您最終不希望個人信息被第三方處理和使用,，可在第三方的網(wǎng)站https://outdip.umeng.com/opt_out.html進行退出（opt-out）操作。
3. 騰訊樂固加固服務：
收集個人信息的目的/用途：加固app,，以應對app上線后被反編譯破解,。 收集的個人信息類型： AndroidID、設備標識符的MD5值,、網(wǎng)絡類型,、系統(tǒng)運行語言環(huán)境、操作系統(tǒng)版本名稱,、操作系統(tǒng)版本,、機型、系統(tǒng)版本,、廠商,、終端主板名稱、品牌,、設備內(nèi)存大小,、手機屏幕分辨率、運行環(huán)境,。
為保護您在使用我們產(chǎn)品/服務時的數(shù)據(jù)安全,，線上產(chǎn)品使用了加固功能。主要提供包括安全掃描,、應用加固,、H5加固、SDK加固,、iOS加固,、WebView安全在內(nèi)的基礎加固服務，以應對應用程序,、H5,、SDK等在上線后被反編譯、調(diào)試,、破解,、二次打包和內(nèi)存截取等多種威脅。
4. 樂播云投屏：
您在使用我們的產(chǎn)品/服務時,，為提供您的學習觀看體驗,，我們?yōu)槟尤肓送镀翍茫谑褂猛镀翍脮r,，需要獲取您的授權才能使用,，若您對此權限有異議，建議您停止使用投屏功能,，轉為在移動或臺式設備上觀看課程視頻,。
1.日志信息。當您使用樂播的服務時,，可能會自動收集相關信息并存儲為服務日志信息,。
(1) 設備信息。例如,，設備型號,、操作系統(tǒng)版本、唯一設備標識符,、電池,、信號強度等信息。
(2) 軟件信息,。例如,，軟件的版本號、瀏覽器類型,。為確保操作環(huán)境的安全或提供服務所需,，樂播會收集有關您使用的移動應用和其他軟件的信息。
(3) IP地址,。
(4) 服務日志信息,。例如，您在使用樂播服務時搜索,、查看的信息,、服務故障信息、引薦網(wǎng)址等信息,。
(5) 當您使用樂播科技提供的投屏服務時,，樂播科技會自動收集您對投屏服務的詳細使用情況,，作為有關網(wǎng)絡日志保存并用于故障分析。收集的日志信息包括投屏服務使用信息（例如本軟件的版本號,、軟件的總體運行情況,、使用情況及頻率等）和網(wǎng)絡安全事件相關日志信息（例如網(wǎng)絡崩潰、系統(tǒng)活動等）,。請注意,，單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息,。如果樂播科技將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間,，這類非個人信息將被視為個人信息,，除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外，樂播科技會將該類個人信息做匿名化,、去標識化處理,。
2. 位置信息。當您使用與位置有關的服務時,，樂播可能會記錄您設備所在的位置信息,，以便為您提供相關服務。
(1) 在您使用服務時,，樂播可能會通過IP地址,、GPS、WiFi或基站等途徑獲取您的地理位置信息,。
(2) 您或其他用戶在使用服務時提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,，例如您提供的帳號信息中可能包含的您所在地區(qū)信息，您或其他人共享的照片包含的地理標記信息,。
如您對該第三方的隱私政策有所異議,，可在其網(wǎng)站查看詳細信息
3. 設備相關信息（例如IMEI、MAC,、Serial,、設備機型、操作系統(tǒng)及版本,、客戶端版本,、設備分辨率、包名,、設備設置,、唯一設備標識符、軟硬件特征信息,、設備名稱）,、設備所在位置相關信息（例如IP地址,、藍牙信息）。
如您對該第三方的隱私政策有所異議,，可在其網(wǎng)站查看詳細信息
四．個人信息的匿名化使用
在收集您的個人信息后,，我們將通過技術手段對數(shù)據(jù)進行匿名化處理，匿名化處理的信息將無法識別主體,。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經(jīng)匿名化的信息,；并在不透露您個人信息的前提下,，我們有權對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用。
五．我們?nèi)绾问褂肅ookie,、Beacon等同類技術
在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務時，我們可能會通過數(shù)據(jù)文件標識您的身份,，這些向您設備發(fā)送的一個或多個數(shù)據(jù)文件是唯一的,，只能被我們的服務器讀取和使用。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie/Flash Cookie或其他類似的技術,。向您發(fā)送這類數(shù)據(jù)文件的目的,，是為了簡化您的登錄步驟、存儲您的相關偏好設置,、幫助判斷您的登錄狀態(tài)和為了保衛(wèi)您的賬號,、數(shù)據(jù)安全等。
您可以根據(jù)自己的偏好或瀏覽器,、操作系統(tǒng)的設置自行管理或刪除這類數(shù)據(jù)文件,。例如，您可以清除計算機上保存的Cookie,，您也可以設置瀏覽器拒絕接受Cookie等,。一旦您實施了這個“清除”操作，則在某些情況下您可能會被重復的要求驗證身份,，或者影響您安全訪問我們的產(chǎn)品與/或服務,。
此外，我們的產(chǎn)品與/或服務上可能還會包含一些特殊電子圖像（可稱為Beacon）,。我們會通過Beacon收集您在瀏覽我們網(wǎng)頁的活動信息,，例如您訪問的頁面地址、您瀏覽器的一些基本參數(shù)等,。
六．我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓,、公開披露您的個人信息
我們承諾對您的個人信息進行保密,。除本政策約定的場景或與您另行訂立的其他合約外，我們僅在下列情形中與第三方分享您的必要信息：
1) 向您提供我們的產(chǎn)品與/或服務,；
2) 已經(jīng)得到了您明確的同意或授權,；
3) 應國家機關、有權部門的指令或行政,、司法要求所必須提供時,；
4) 應您的要求為您處理與他人的糾紛或者爭議時；
5) 實現(xiàn)“我們?nèi)绾问褂媚鷤€人信息”部分所述的目的,；
6) 如果您參與抽獎,、競賽或類似的營銷運營活動，我們會將您提供的信息用于管理此類活動,。若該活動是與第三方聯(lián)合舉辦的,，我們可能與其分享活動過程中產(chǎn)生的、為完成活動所必要的個人信息,，例如中獎用戶名單,、中獎用戶聯(lián)系方式等，以便第三方為您頒發(fā)獎品或提供產(chǎn)品/服務,；
7) 為遵守法律法規(guī)和行業(yè)習慣,，在我們計劃于與其他公司合并或其他資本市場活動時，以及其他場景下我們需要接受來自其他主體的盡職調(diào)查時,，我們可能會將您的信息提供給相關的主體,；
8) 在使用我們產(chǎn)品與/或服務時，如果您與我們的其他用戶產(chǎn)生了基于我們產(chǎn)品與/或服務而進行的交易,，為了維護交易安全或確認交易,，您與您的交易對手可能會在交易過程中或者交易完成后看到對方的部分信息或經(jīng)過脫敏處理后的部分信息；
9) 您主動通過我們的產(chǎn)品與/或服務,，與我們的其他用戶,、機構或合作伙伴訂立合約時，我們將提供您必要的個人信息（例如真實姓名,、身份證號,、聯(lián)系方式等）給訂立合約時的所有關聯(lián)人員；
10) 在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),，為了維護歡學教育,、歡學教育關聯(lián)公司或合作伙伴、您與其他歡學教育用戶或社會公眾利益,、財產(chǎn)或安全免遭損失而有必要提供時,。
七.我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo個人信息
1）除非另有約定或法律另有規(guī)定，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息將儲存在中華人民共和國境內(nèi)。對在中華人民共和國境外收集和產(chǎn)生的個人信息,，我們將按照中華人民共和國認可效力的法律,、法規(guī)、國際規(guī)則或國際慣例予以存儲,。
2）我們向您承諾,，我們將使用以下措施，使得信息安全保護達到合理的水平：
7.1 技術措施
我們會采用符合行業(yè)標準的安全保護措施,，包括對網(wǎng)絡服務采用傳輸層安全協(xié)議等加密技術,，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全，并通過隔離技術對存儲的數(shù)據(jù)進行隔離,。
在部分使用您個人信息的場景中（例如個人信息展示,、個人信息確認等），我們會采用包括內(nèi)容替換,、單向哈希在內(nèi)等多種數(shù)據(jù)脫敏技術增強您的個人信息在使用中的安全性,。
我們亦采用了嚴格的訪問權限控制,、多因子身份認證等技術保護您個人信息,，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)獲取。
7.2 訪問規(guī)范
我們建立了信息安全制度,、數(shù)據(jù)分級管理規(guī)范,、安全/開發(fā)規(guī)范等制度規(guī)范來管理您個人信息的存儲、訪問和使用,。
我們對信息接觸者簽署了保密協(xié)議,，并應用了訪問日志、行為監(jiān)控和專門的審計措施來對數(shù)據(jù)進行全面的管控,。
7.3 其他保護方式
在員工安全意識培養(yǎng)上,，我們會定期舉辦安全、隱私相關的宣講培訓,、考試,。
我們也只允許必要知曉這些信息的歡學教育及歡學教育關聯(lián)公司的員工、合作伙伴訪問,、接觸個人信息,，并適用上文提到的所有技術措施和規(guī)范限制。我們要求相關的人員必須履行相關的保密義務,，如果未能履行這些義務,，則其可能會被解雇或中止與我們的合作關系，直至追究其法律責任,。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不是絕對安全的環(huán)境,，您通過各種交流方式與其他用戶的交流無法確定是否已經(jīng)得到了適當?shù)谋Ｗo。我們建議您在使用其他交流工具時，注意保護個人信息安全,，不要泄露個人信息或您的賬戶私密信息,，同時在相關工具上啟用復雜的密碼。
請您理解,，由于技術水平限制及可能存在的各種惡意手段,，有可能因為我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。根據(jù)法律法規(guī)的要求,，在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,，我們及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響；我們已經(jīng)采取或即將采取的處置措施,；您可以自主防范和降低風險的建議,；對您的補救措施等。我們同事會及時將事件相關情況以郵件,、信函,、電話通知、站內(nèi)消息等方式告知您,。如果難以逐一告知個人信息主體時,，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告,，并按照監(jiān)管部門的要求,，主動上報個人信息安全事件的處置狀況。
7.4 信息存儲時間
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,，除非法律有強制的存留要求,。而我們判斷前述期限的標準包括：
1）完成與您相關的服務目的、維護相應服務及業(yè)務記錄,、應對您可能的查詢或投訴,；
2）保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|量；
3）您是否同意更長的留存期間,；
4）是否存在保留期限的其他特別約定,。
在您的個人信息超出保留期限后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,，或使其匿名化處理,。
5）信息刪除和匿名化處理：如本平臺服務決定停止運營時，我們將在相關服務停止運營后停止繼續(xù)收集您的個人信息,。我們將以公告形式將停止運營通知向您送達,。對已持有的您的個人信息將進行刪除或匿名化處理。
7.5敏感信息及密碼保護提示：
1）個人敏感信息保護注意：您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,，例如您的頭像圖片上傳，例如您在提問、直播問答時選擇上傳包含個人信息的圖片,。請您更加謹慎地考慮,，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
2）請使用復雜密碼,，協(xié)助我們保證您的賬號安全,。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理,、技術或管理防護設施遭到破壞,，導致信息被非授權訪問、公開披露,、篡改或毀壞,，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任,。
3）您的賬戶均有安全保護功能,，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。我方將通過向其它服務器備份,、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失,，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施,，但同時也請您理解在信息網(wǎng)絡上不存在“完善的安全措施”,。
7.6 信息披露提示及密碼泄露處理： 請注意互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,。請您妥善保護自己的個人信息,，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密,，尤其是你的賬戶及密碼發(fā)生泄露,，請您立即聯(lián)絡我方客服，以便我方采取相應措施,。
7.7 信息安全事件處理：在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施,、您可自主防范和降低風險的建議,、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件,、電話通知等方式告知您,，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理,、有效的方式發(fā)布公告,。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況,。
八．您如何管理您的個人信息
8.1 我們將盡力保護您對于您個人信息的訪問,、更新、更正您個人信息的權利,，除法律法規(guī)規(guī)定的情形外,，您有權隨時行使這個權利。
8.2 當出現(xiàn)以下任一情形時,，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1) 如果我們處理個人信息的行為違反了法律法規(guī),；
2) 如果我們處理個人信息的行為違反了和您的約定；
3) 如果我們終止服務及運營,。
8.3 在部分場景中,，您可以通過設備或操作系統(tǒng)的設置主動的授權或撤銷授權我們獲取您的個人信息。請您理解,，當您撤回授權或不予授權我們獲取您的這部分個人信息時,，我們無法繼續(xù)為您提供必需這部分信息的對應服務。但您撤回授權的決定,，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理,。
8.4在以下情形中，我們無法對您的請求進行響應：
1) 與國家安全,、國防安全有關的,；
2) 與公共安全、公共衛(wèi)生,、重大公共利益有關的,；
3) 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的,；
4) 有充分證據(jù)證明您存在主觀惡意或濫用權利的,；
5) 響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的,；
6) 應國家有權機關的要求的,；
7) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
九．本政策的適用和修訂
本隱私政策是歡學教育統(tǒng)一使用的隱私條款,，歡學教育所有產(chǎn)品與/或服務均適用本政策,。在歡學教育部分的其他產(chǎn)品與/或服務中，可能會有其產(chǎn)品與/或服務特定的隱私政策,，這些特定的隱私政策將更具體地說明我們在其中如何使用您的信息,，且這些特定的隱私政策是本政策不可分割的一部分；如果這些產(chǎn)品與/或服務中特定的隱私政策與本政策有不一致之處,，以該特定的產(chǎn)品與/或服務的隱私政策為準,。
隨著歡學教育業(yè)務的發(fā)展,，我們的產(chǎn)品與/或服務會發(fā)生升級和調(diào)整，我們可能會依據(jù)功能調(diào)整,、使用規(guī)則變更,、適用法律法規(guī)變更或監(jiān)管要求變更等的情形適時對本政策進行修訂。
一旦我們對本政策進行了修訂,，我們會通過我們的產(chǎn)品與/或服務向您提示相關內(nèi)容的更新,，同時，也請您關注我們以便及時了解最新的隱私政策,。如果您在本政策修訂后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務,，則表示您已經(jīng)充分閱讀、理解并接受修訂后的隱私政策,。
十．注銷
10.1 如您在我們的平臺中購買過任意產(chǎn)品/服務,，或您有過退費/改課等行為，為保護您的售后權益,，我們暫不為您注銷賬戶,。若您沒有購買過任何產(chǎn)品/服務，可以在我們的移動端產(chǎn)品中“我的”-“注銷”中完成,。
特別提醒：注銷賬號后,，您將無法再以此賬號登錄和使用歡學教育及其關聯(lián)公司的所有產(chǎn)品/服務，同時也將終止在該賬號下為您提供我們各項產(chǎn)品與服務,，這同時也不可避免地會給您的售后維權帶來不便,。且賬號一旦注銷完成，將無法恢復,。請您在注銷前慎重考慮,。
10.2如您確定需要注銷歡學教育賬號，您已充分知曉并確認,，賬號注銷后該UID仍然存在,，但您將不再擁有賬號相關的權益,，包括但不限于：
1）賬號注銷后,，您將無法再以該賬號登錄、使用歡學教育旗下或歡學教育關聯(lián)的所有公司的全部產(chǎn)品和服務,；
2）賬號注銷后,，您曾通過該賬號登錄、使用的全部產(chǎn)品和服務的所有內(nèi)容,、信息,、數(shù)據(jù)、記錄將會被刪除或匿名化處理,，您也無法再搜索,、訪問,、獲取、使用和找回,，包括但不限于：賬號信息（頭像,、昵稱等）；
3）賬號注銷后,，歡學教育有權不再為用戶提供任何與賬號有關的服務,；
4）您同意通過賬號注銷的方式放棄該賬號在歡學教育旗下的產(chǎn)品與服務使用期間已產(chǎn)生但未消耗完畢的權益及未來的預期利益（包括但不限于：歡學教育代金券，代金券,，紅包,，抽獎券，學幣金幣等）,，歡學教育將對該賬號下的全部權益做清除處理,。
10.3 歡學教育賬號一旦注銷，您與我們曾簽署過的相關用戶協(xié)議,、其他權利義務性文件等相應終止（但已約定繼續(xù)生效的或法律另有規(guī)定的除外）,。同時，您知悉并同意：即使您的賬號被注銷了,，也并不減輕或免除您在協(xié)議期間內(nèi)應根據(jù)相關法律法規(guī),、相關協(xié)議、規(guī)則等（可能）需要承擔的相關責任,。
十一．關于未成年人信息的保護
我們十分重視未成年人個人信息的保護,。如果您是年齡未滿18周歲的未成年人，您應當請您的父母或監(jiān)護人閱讀本政策,。在征得您父母或監(jiān)護人明確或書面同意本隱私政策內(nèi)容前,，您應當停止使用我們的產(chǎn)品與/或服務。如您的父母或監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我們的產(chǎn)品與/或服務或向我們提供信息,，請您立即終止使用我們的產(chǎn)品與/或服務,，并及時通知我們，以便我們采取相應的措施,。
十二．術語釋義
12.1 本政策所稱歡學教育（“我們”）為河南歡學科技有限公司
12.2 本政策所稱個人信息,，主要包括：
1) 個人基本信息（包括個人姓名、生日,、性別,、地址、電話號碼,、電子郵箱）,；
2) 個人身份信息（身份證等有效證件信息）；
3) 網(wǎng)絡身份標識信息（包括系統(tǒng)賬號,、IP地址,、郵箱地址,、前述相關的密碼、口令,、密保信息等）,；
4) 個人財產(chǎn)信息（交易記錄、消費記錄,、學幣,、代金券、參加的課程等虛擬財產(chǎn)信息）,；
5) 個人上網(wǎng)記錄（網(wǎng)站瀏覽記錄,、軟件使用記錄、點擊記錄等）,；
6)個人設備信息（包括硬件型號,、設備硬件參數(shù)、操作系統(tǒng)類型和基本信息,、軟件唯一設備識別碼,、SIM卡信息等在內(nèi)的個人常用設備信息）；
7) 個人位置信息（包括位置信息等）,。
12.3 本政策所稱信息匿名化是指：
通過對個人信息的技術處理,，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的過程,。
十三．爭議解決
1. 本隱私政策的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律,。任何因本隱私政策以及我們處理您個人信息事宜引起的爭議，雙方應協(xié)商友好解決,；若不能協(xié)商解決,，您同意將爭議提交鄭州市金水區(qū)人民法院管轄訴訟解決。
2. 本隱私政策的標題僅為方便及閱讀而設,，并不影響正文其中任何規(guī)定的含義或解釋,。
十四．如何聯(lián)系我們
1．如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,，您可撥打客服電話：400-012-7890與我們聯(lián)系,。我們將在15個工作日之內(nèi)回復并處理您的問題。
十五．地址
辦公地址：河南省鄭州市金水區(qū)優(yōu)勝北路1號芯互聯(lián)大廈北座14樓1405室
十六．開發(fā)者名稱
河南歡學科技有限公司
十七．應用名稱
歡學教育